Condiciones de Compra

1 – TITULARIDAD

www.selensy.com es un dominio con fines comerciales de SELENSY, con NIF: B05362462, con domicilio social en Calle Esperanza, n3, Esc 3 Bajo, CP 30009,  Murcia.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Uso  antes de realizar su pedido y confirmar su pago. Estas pueden ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido. Por tanto si usted no está de acuerdo con todas las Condiciones, no debe hacer ningún pedido.

2 – REALIZACIÓN DEL PEDIDO

Para realizar el pedido sólo habrá que conectarse a www.selensy.com

No será necesario estar registrado como usuario para realizar la compra.

Para proceder a la compra, bastará con un sólo click en el producto seleccionado, el cual se añadirá al “carrito” siguiendo las indicaciones que saldrán posteriormente y cumplimentando los datos de envío y pago necesarios, el pedido será validado.

La empresa le garantiza el precio del momento de la compra, comprometiéndonos a que así sea y no haya diferencia entre el importe del pedido y el de la factura final.

En 24 horas el cliente recibirá un email de confirmación de pedido, si no estás de acuerdo con los datos consignados podrás solicitar la modificación o anulación de los mismos.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente la aceptación, sin reserva de ninguna clase, de todas y cada una de las condiciones generales.

3 – GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son a cargo de la empresa (salvando excepciones). Siempre serán indicados una vez se realice el pedido, en el momento anterior a la aceptación del pago.

En el caso de ocasionarse retrasos en la entrega del pedido por motivos externos a SELENSY o de fuerza mayor (huelga, nieve…) no implicará la anulación del pedido ni el pago de indemnización de ningún tipo.

Te proponemos distintos modos de envío del pedido, para adecuarnos a tus necesidades:

  • ENVÍO NORMAL:   envío en 24/48 horas una vez recibido el pago.

4 – MÉTODOS DE PAGO

Ponemos a tu disposición los siguientes métodos de pago, para que elijas el que mejor te convenga.

* Paypal: empresa que provee un sistema de pago seguro, fácil, gratis e internacionalmente reconocido a través de internet. Para más información puede visitar la web de Paypal: www.paypal.com

*Tarjeta de Crédito

No olvide que debe realizarse el pago en EUROS y que cualquier comisión adicional que genere dicha forma de pago,  corren por su cuenta, al optar usted por la misma.

5 – GARANTÍAS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

SELENSY, garantiza 2 años en todos sus artículos, asegurando un correcto funcionamiento de los mismos.

Dicha garantía no cubrirá: anomalías producidas por el mal uso, negligencias, golpes, uso indebido, tensión no idónea, desgaste por uso o mala instalación.

La cancelación de un producto deberá realizarse con anterioridad al envío del producto. Se procederá a la devolución del importe, asumiendo el cliente los gastos de envío.

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 15 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Ofreciendo a nuestros clientes un plazo superior al legal de 14 días según el art. 102 y 104, del R.D.L. 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.).

Para realizar la devolución tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente.

Es muy importante que nos devuelvas los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, SELENSY admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada.

SELENSY no admite envíos a portes debidos, ante cualquier duda ponte en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente.

Derecho a desistimiento:

El comprador tiene derecho a desistimiento de su compra en un plazo 14 días desde la recepción del pedido siempre y cuando se comunique en dicho plazo, directamente por los medios habituales de contacto publicados en nuestra web o adjuntando el siguiente formulario.

El coste del envío devolución corre a cargo del cliente, pero si su pedido original tenía gastos de envío se te devolverán siempre en la opción de gasto de envío estándar.

Disponibilidad de productos:

SELENSY se reserva el derecho de devolver el importe de tu pedido si no es posible realizar el envío o entrega de la mercancía en los términos citados anteriormente.

6 – PROTECCIÓN DE DATOS

El cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos facilitados en el registro como cliente serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por, para y bajo responsabilidad de SELENSY

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes y usuarios  pueden ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales.

La forma de hacerlo será mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@selensy.com, donde se indicará el nombre y apellidos, usuario y email con el que se dio de alta, y adjuntando fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

De acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio, SELENSY se compromete a respetar la confidencialidad de los datos y a utilizarlos con la finalidad de gestionar la relación contractual, así como la realización de promociones y actividades de publicidad que podrán ser enviadas por mensajes tipo SMS, email, correo postal, etc.

Así mismo, daremos cumplimiento a la obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Los clientes y usuarios se comprometen a navegar por la página web www.selensy.com y a utilizar el contenido de forma correcta, no realizando ningún tipo de acción fraudulenta sobre la misma.

CLÁUSULA DE INFORMACIÓN

DOCUMENTOS DE RECOGIDA DE DATOS:

En virtud del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos, le informamos que sus datos personales recabados, van a pasar a formar parte de un fichero propiedad de la empresa SELENSYcomo Responsable del Fichero en él están  insertos los mismos, para la gestión administrativa y de clientes. SELENSY,se encuentra ubicada en Calle Esperanza, n3, Esc 3 Bajo, CP 30009, Murcia, dirección a la que se pueden dirigir mediante escrito, acompañado de fotocopia de DNI o documento acreditativo de su identidad, para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

ENVIO DE CORREOS ELECTRÓNICOS:

Aviso Legal. Este mensaje electrónico está dirigido únicamente al destinatario designado. Su carácter personal, confidencial e intransferible está protegido legalmente. Cualquier revelación, uso o reenvío no autorizado, total o parcial, está prohibida. Si ha recibido este mensaje por error, rogamos lo notifique de inmediato a la persona que lo remite y borre el mensaje original junto con sus ficheros anexos sin leerlo ni grabarlo, total o parcialmente. En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la  Información y del Comercio Electrónico y, de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos, le comunicamos que su dirección de correo electrónico forma parte de un fichero automatizado con la finalidad de mantener relaciones profesionales y/o comerciales. Si lo desea puede ejercer sus derechos de  acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos, dirigiéndose  por escrito al Responsable del Fichero, SELENSY, con domicilio en Calle Esperanza, n3, Esc 3 Bajo, CP 30009, Murcia, o mediante correo electrónico a la dirección cocinas info@selensy.com . Igualmente, si no desea recibir más propuestas comerciales de nuestra  empresa, responda a este mismo correo con el asunto Borrar.

7 – AVISO LEGAL

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), ponemos en su conocimiento que el dominio www.selensy.com es propiedad de SELENSY, Sociedad española con domicilio en Calle Esperanza, n3, Esc 3 Bajo, CP 30009, Murcia

8 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el material gráfico que forma parte de la web, es propiedad exclusiva de SELENSY, o bien cedido para su uso en www.selensy.com por los proveedores de los productos.

Se advierte a los clientes y usuarios de que los derechos de SELENSY, sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

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